Conform legii comerțului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 cumparatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Produsele returnate trebuie sa fie produse care in momentul cumpararii se aflau in stocul atelierului (sunt excluse produsele realizate pe comanda). Produsele trebuie de asemenea sa fie noi, nepurtate, în ambalajul original și să conțină toate accesoriile aferente (dacă exista) iar contravaloarea transportului va fi suportată de client. Va recomandam sa pastrati dovada trimiterii coletului prin curier.

Suma achitata de client va fi returnată prin transfer bancar (în contul clientului) în termen de 30 zile calendaristice.

Produsele realizate pe comanda fac obiectul Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10 si nu pot fi returnate.

Produsele pot fi returnate prin curierat pe adresa Simina Filat Design – str. Sipotul Fantanilor nr. 3, sector 1, București, cod postal 010156.

Nu se accepta retururile făcute prin Posta Romana.