Conform legii comerțului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanța, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Produsele returnate trebuie sa fie produse care în momentul cumpărării se aflau în stocul atelierului (sunt excluse produsele realizate pe comanda). Produsele trebuie de asemenea să fie noi, nepurtate, în ambalajul original și să conțină toate accesoriile aferente (dacă exista) iar contravaloarea transportului va fi suportată de client. Va recomandam să păstrați dovada trimiterii coletului prin curier.

Suma achitata de client va fi returnată prin transfer bancar (în contul clientului) în termen de 30 zile calendaristice.

Produsele realizate pe comandă fac obiectul Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10 și nu pot fi returnate.

Produsele pot fi returnate prin curierat pe adresa Simina Filat Design – str. Șipotul Făntânilor nr. 3, sector 1, București, cod postal 010156.

Nu se accepta retururile făcute prin Poșta Română.